Pytania i odpowiedzi

1. Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wybranych krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia w koszyku będziesz mógł wybrać swój kraj oraz odpowiadającą Ci metodę dostawy (np. kurier międzynarodowy). Koszt i czas dostawy kalkulują się automatycznie w zależności od lokalizacji.

2. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Dokładne informacje oraz formularz zwrotu znajdziesz na stronie: [Zwroty i reklamacje]. Jeśli chcesz wymienić np. wędkę lub kołowrotek na inny model albo odzież na inny rozmiar, najszybszym sposobem jest dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia.

3. Jakie formy płatności są dostępne w sklepie?

W naszym sklepie możesz opłacić zamówienie w dogodny dla siebie sposób. Oferujemy szybkie płatności elektroniczne (BLIK, szybkie przelewy internetowe, karty płatnicze), płatności odroczone, a także tradycyjny przelew bankowy oraz płatność za pobraniem u kuriera.

4. W jakim czasie realizowane jest zamówienie?

Zamówienia złożone do godziny 11:00 (w dni robocze) staramy się kompletować i wysyłać tego samego dnia, dzięki czemu przesyłka dotrze do Ciebie zazwyczaj już następnego dnia roboczego.

5. Czy wędki i delikatne akcesoria są odpowiednio zabezpieczane na czas transportu?

Tak! Doskonale wiemy, jak delikatny i wrażliwy na uszkodzenia jest sprzęt wędkarski (szczególnie wędki czy szczytówki). Każda wędka pakowana jest w grubą, sztywną tubę ze zbrojonego kartonu, a pozostałe akcesoria są starannie zabezpieczane folią bąbelkową i wypełniaczami, aby dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie.

6. Jak mogę skontaktować się z obsługą sklepu?

Jeśli masz pytania dotyczące doboru sprzętu (np. odpowiedniego feedera, przynęt spinningowych czy kołowrotka), napisz do nas przez formularz w zakładce